Welkom bij CopCam Consulting,

Boven de waterbronnen in de Utrechtse Heuvelrug produceert Vrumona tal van bekende dranken.

April 2024. Een nieuwe plek, een nieuwe uitdaging. Vrumona is sinds 29 september 2023 onderdeel geworden van Royal Unibrew en deze transitie krijgt steeds meer vorm. Er ligt een ambitieuze groei agenda met enkele flinke uitdagingen voor de fabriek in Bunnik. Management in het hier en nu, aansturing & organisatie op de fabrieksvloer en ook het mede vormgeven aan de toekomst door middel van een site roadmap. Toilet papier, hondenvoer, fotoboeken, rijst, chocolade en nu frisdranken. Ik heb er weer heel veel zin in!

Februari 2024. Als onderdeel van de Missie & Visie wil CopCam Consulting leren en uitwisseling stimuleren en mogelijk maken. Vandaar ook dat we altijd werken met cliënten die niet direct met elkaar in competitie zijn. En zo bezoekt albelli de Mars fabriek. Om bij elkaar te kijken hoe produktie wordt aangestuurd. Om te zien en te voelen hoe het bij een ander op de fabrieksvloer elke dag weer werkt. De teams van de twee bedrijven hebben ideeën uitgewisseld en besproken. Verteld waar zij staan op hun weg naar standaardisatie en optimalisatie van de management infrastructuur op de werkvloer. En natuurlijk is er ook (Mars) een Twix gegeten en (albelli) een foto gemaakt! Een inspirerende dag met twee bevlogen fabrieks teams!

Het albelli produktie team voor de Mars chocolade fabriek

Terug in chocolade: dat voelt als thuiskomen

Januari 2024. Het waren 5 maanden van focus en plezier! Het begon allemaal met een belletje van een van mijn voormalige managers, uit de tijd dat ik nog voor Mars Inc. werkte, die mij vroeg een zwangerschap vervanging in te vullen. Inwerken duurde bij deze klant heel kort en binnen no-time waren we met het Twix team bezig om aan de performance te sleutelen. We begonnen met 5S, gevolgd door machine standaarden. Er was al veel aanwezig en daar maakte het team gretig gebruik van. En ook met de motivatie van de werkvloer zat het meer dan goed. Deze fijne mix heeft tot een significante performance verbetering geleid in slechts 5 maanden tijd. Het heeft me “helaas” wel meerdere bedrijfspennen gekost, die ik uit mocht reiken aan de beste voorspeller van de wekelijkse performance. Een prima prijs om te betalen om een team te verbinden met de performance, betrokkenheid te stimuleren en ook om gewoon lol te hebben terwijl je mijn z’n allen hard aan het werken bent. Dank je wel, Mars Veghel, het was geweldig om weer even terug te zijn!

Juli 2023. In deze tijd moet ik mij soms verantwoorden, waarom ik als vrijwilliger vluchtelingen ondersteun. In de huidige wereld zijn vluchtelingen zowel mensen in nood, als een groot probleem voor een samenleving en land. Ik pretendeer niet de oplossing te hebben voor de problemen van een land. En daarom maak ik mijn wereld wat kleiner. Ik focus mijzelf op wat ik wel kan beïnvloeden. Fatima, Samer, Kenneth en Ayat wonen in mijn gemeente. Ze spreken en lezen onze taal nog niet. Ze kwamen hier met nauwelijks een koffer, maar vaak wel met een flinke geestelijke bagage. Het helpen van een buur. Het zijn van een gemeenschap. En natuurlijk ook netwerken met lokale bedrijven: het hergebruiken van mobiele telefoons en afgeschreven laptops. Een mooie steun in de rug voor de start van de nieuwkomers alhier. Het is de slechtst betaalde baan die ik ooit heb gedaan. Hun lach is goud!

Vluchtelingen helpen

Back in Mississippi!

Maart 2023. Hoe uitdagend kunnen opdrachten zijn? Voor een client in Amerika ga ik 3 tot 4 maanden aan de slag om een cultuur van eigenaarschap voor prestatie neer te zetten. Na enkele significante investeringen dient nu de slag gemaakt te worden naar verbeterde en betrouwbaardere prestaties. Hoe worden we “The Diamond of the Mississippi Delta”? dat gaat vooral over organisatie. Ik ben soms Operations Manager, soms Shift Manager en vaak coach op de werkvloer. Ik spar met operators, Managers en Site Leadership Teamleden. Ik zoek naar structuren, werkvormen, ik geef training. En samen kijken we naar wat er dan gaat gebeuren. Haken mensen aan, of haken ze juist even af? Wat moet en wat mag? Een cultuur verander je niet in zo’n korte tijd, maar de zoektocht en het planten van de juiste zaadjes zijn erg uitdagend. Mooie topsport, waar ik al mijn energie in kwijt kan!

December 2022. CopCam Consulting heeft een global netwerk en de ambitie om meer lokaal te groeien. Wat kun je dan beter doen dan op de nationale TV komen? In December hebben we een halve dag gefilmd voor het RTL programma “Onderweg naar de Regio”. Dit programma focust zich op ondernemerschap in alle delen van Nederland. Een kort interview en enkele mooie shots, terwijl we in een fabriek van albelli-Photobox Group waren. We zijn ons er volledig van bewust dat vooral het persoonlijk netwerk de weg is naar nieuwe klanten. Echter, het gevoel om jouw eigen verhaal te kunnen vertellen op de nationale TV is ook zeker goed. Op TV in Maart/April 2023!

En ……….. Aktie!

Op bezoek bij The Visual Workplace B.V.

November 2022. Wanneer de focus ligt op een specifiek werkveld zoals het creëren van fabrieksperformance, ontmoet je veel mensen. In November had ik het genoegen om uitgenodigd te zijn door www.leanportal.nl voor een workshop over lean. Deze middag werd gehouden bij The Visual Workplace B.V., een bedrijf dat zich specialiseert in visualisatie op de werkvloer. Een middag gevuld met lean principes, lean tools en goede gesprekken met gelijk gestemden uit het werkveld. Hoe inspirerend! En …. deze keer waren niet alle mensen nieuw, aangezien we een mini reünie hadden van voormalige Mars medewerkers die allemaal solo zijn gegaan. De wereld kan soms zo mooi klein zijn!

Juni 2022. Covid-19 was een uitdaging, ook voor het bedrijf. Inmiddels is er een oorlog in Oekraïne, waardoor werk in Rusland gestopt is, maar, veel belangrijker nog, vele mensen op de vlucht zijn en hulp nodig hebben. Dat is weer een andere uitdaging. Aangezien veel van het werk nog steeds vanuit het thuiskantoor gebeurt, combineer ik dit nu met werk voor VluchtelingenWerk Nederland. Het staat vanaf het begin in de bedrijfsvisie om te geven: door klanten met elkaar te verbinden en ook buiten een contract voor ze klaar te staan. En door te geven aan de gemeenschap. Ik heb altijd gedacht dat ik de lokale gemeenschap zou gaan ondersteunen met gerichte financiële bijdragen, maar de hulp zelf te mogen uitvoeren, voelt misschien nog wel beter!

Geven

Een nieuwe cliënt om te ondersteunen!

Mei 2022. In Januari hebben albelli en Photobox aangekondigd om samen te gaan en binnen Europa een leidende speler te worden in de online markt voor “photo products and gifts”. Een bedrijf met nu meer dan 1000 medewerkers en 7 miljoen klanten. De samengevoegde bedrijven willen schaalvoordelen halen uit het samenvoegen van sourcing en supply chain. Allerlei interessante vragen komen dan boven en CopCam Consulting is gevraagd om hierin mee te denken. Wat een mooi cadeau en daar hebben we heel veel zin in!

April 2022. Het netwerk is een global netwerk. Vooral door internationale contacten, komen er de mooiste klussen op ons af. Het begeleiden van een team van shift managers en operations manager in Amerika, het remote coachen van een productie management team in Zuid-Afrika. Een fabrieksstudie in Rusland op zoek naar meer capaciteit ging door de bizarre staat van onze wereld op het laatste moment niet door. Af en toe is het leuk om even stil te staan en te bedenken “waar zijn we allemaal geweest?”. En dan komt daar een mooi kaartje uit. En trots als we zijn op wat we gedaan en bereikt hebben, met veel industrie in de directe omgeving, gaan we nu ook zeker op zoek naar mogelijkheden om verder uit te breiden binnen Nederland. Zeker weten dat we ook hier aan de fabrieksperformance kunnen sleutelen!

Locatie van cliënten van CopCam Consulting

Een avond bij de Rotary Hoeksche Waard-Binnenmaas.

Maart 2022. Soms komen er dingen op je pad. Een mogelijkheid om een keer een bijeenkomst van de lokale Rotary bij te wonen is er daar 1 van. Het plan was inmiddels al oud. Meerdere keren verzet vanwege Covid-19. Ik zou een korte presentatie houden over het starten van een eigen bedrijf na jarenlang een werknemer te zijn geweest. Maar aangezien de start inmiddels ruimschoots achter mij ligt, heb ik nu vooral gesproken over de huidige staat van het bedrijf en mijn ambitie om naast een globale speler ook lokaal actiever te mogen worden.

Wat een mooie club is die Rotary. Geïnteresseerde mensen, veel goede vragen en tijdens de rest van de meeting veel sociale betrokkenheid. Een club vol netwerkers, die ook echt wat kunnen en willen doen. Super leuk om hier eens bij aan te schuiven en een paar mooie contacten rijker. Bedankt Rotary Hoeksche Waard-Binnenmaas!

Januari 2022. Ooit gehoord van de 70-20-10 regel? 70% leer je, door in de praktijk toe te passen, 20% door interactie met anderen en 10% door formele training. Dit is natuurlijk een flinke uitdaging als je nieuwe methodes en kennis naar fabrieken brengt en teams gaat trainen. Hoe kunnen we stimuleren dat opgedane kennis beter blijft hangen en dat de “goede voornemens” die tijdens workshops vaak worden uitgesproken niet alleen maar goede voornemens blijken? Hoe kunnen we mensen betrokken en verbonden houden met het onderwerp over een veel langere tijd dan de workshop zelf? Vanaf Januari 2022 voegen we App based micro lessons toe aan ons portfolio, opdat opgedane kennis beter blijft hangen en nog meer wordt toegepast. Via telefoon, tablet of computer kunnen de deelnemers kennis in blokjes tot zich nemen door middel van “micro lessons” die ze kunnen volgen wanneer ze maar willen, waar ze maar willen en hoe vaak ze maar willen. Als inleiding op een workshop die binnenkort gaat komen. Of als opfrissing van leerstof die recentelijk is aangeboden. Om het management team de beste fabrieks coaches te laten zijn die ze maar kunnen zijn. Voor teamleiders om nog eens te kijken naar de achtergrond van de fabrieks management infrastructuur. Om iedereen aan te moedigen, om nog meer waarde uit een training te halen!

Mensen hebben verschillende voorkeuren om te leren. Klassikaal, 1 op 1 instructie, coaching tijdens het toepassen, lezen in een implementatie gids en nu ook app based learning zijn allemaal onderdeel van het aanbod van CopCam Consulting.

In Augustus op pad om ondersteuning te bieden aan een fabrieks leiderschaps team om “het verschil te zijn” in de Mississippi delta. Heel inspirerend!

Augustus 2021. Verschillende klanten, vergelijkbare gesprekken. Waar kunnen we bet beste starten om fabrieksperformance te creëren? Standaarden genereren? Standaarden en targets managen? Doelen stellen voor elke laag binnen de organisatie? Aanjagen van continu verbeteren? Effectief problemen oplossen? We zien de berg voor ons, we weten dat we daar bovenop willen zijn. Maar via welk pad zijn we daar het snelst? In het afgelopen half jaar heb ik training mogen verzorgen op alle bovenstaande gebieden aan diverse fabrieks (management) teams.  Soms op lokatie, in een (grote) ruimte. Meestal vanuit huis via Teams of Webex. Mooi om ogen te zien openen als we praten over het Waarom. Soms gaan monden open als we het hebben over het Hoe. Hoofden gaan naar beneden en de aktie modus gaat aan, als we praten over het Wat (en dan kan ik een glimlach steevast niet onderdrukken). En dan, als we diep verzonken zijn in een skills training, gaan we weer terug naar het Waarom en het Wat. Focussen we wel op de hoogste prioriteit? Zouden we van richting moeten veranderen? “Waar moeten we beginnen?” is een gemakkelijke vraag om te stellen. De vraag beantwoorden is niet zo gemakkelijk. Of toch? Mijn klanten leren mij dat er niet één weg is. Waar we naartoe gaan is hetzelfde. Hoe we reizen is ook vergelijkbaar. Waar we me starten? Mijn analytische kant zegt me “waar de grootste noodzaak is”. Mijn buikgevoel zegt me “waar de meeste energie van het team naar uit gaat”. En dat laatste hoor ik ook van onze klanten. Al deze onderwerpen zijn met elkaar verbonden. Als we maar zorgen dat we ze tijdens onze klimtocht allemaal oppikken. En zolang we elkaar maar beloven om door te gaan met klimmen, hebben we genoeg om met vertrouwen te kunnen zeggen: “let’s go!”

April 2021. Het afgelopen jaar heeft duidelijk gemaakt, dat heel veel werkzaamheden vanuit huis gedaan kunnen worden. Heel veel, maar niet alles. En dus, na veel gesprekken, wat aarzeling en een beetje vertraging, ben ik de afgelopen weken op bedrijfsbezoek in Amerika geweest. Ondersteuning voor het implementeren van een fabrieks management systeem. Live coaching op de werkvloer en veel praat sessies waren de voornaamste ingrediënten. Afstand bewaren, desinfectie middelen, mondkapjes, COVID testen en officiële documenten de kleine prijs om voor elkaar te zorgen en te kunnen werken. Wat fijn om weer een tijd met echte mensen te werken. En wat fijn om weer een keer “onderweg” te zijn.

Maart 2021. Vanaf vandaag is de eenmanszaak een B.V. geworden. CopCam Consulting is CopCam Consulting B.V.. Anderhalf jaar na de oprichting effent deze nieuwe bedrijfsstructuur het pad voor groei in de toekomst. Het staat ons toe om met meer mensen te gaan werken en een bredere service te bieden. Bovendien maakt het de onderneming nog robuuster. We zijn trots om dit te kunnen delen.

Januari 2021. Een nieuw jaar ligt voor ons … tijd om de tussenstand op te maken …

Allereerst: hartelijk dank dat U in 2020 met CopCam Consulting heeft gewerkt. Het was een mooi jaar van verbinding, samen werken, samen progressie boeken en samen plezier hebben!

Covid-19 heeft het grootste deel van het jaar centraal gestaan in relatie tot de performance van CopCam Consulting. En de verwachting is ook dat dit in de eerste helft van 2021 zo zal blijven. Support op afstand en flexibele agendas zijn leidend geweest in het jaar, met flexibele contracten en goed werkende wifi als randvoorwaarden. Met deze context in het achterhoofd, is 2020 toch een prima jaar geweest. De FOM methode en de support documentatie zijn ontworpen en worden gebruikt. Er is er extra veel geïnvesteerd in training op het gebied van leiderschap, coaching en continu verbeteren. Ook heeft de support op afstand gezorgd voor een veel flexibeler service naar cliënten met meer ruimte voor ad hoc initiatieven, waardoor we veel progressie hebben kunnen boeken. En niet onbelangrijk voor een nieuw bedrijf: de geplande financiële targets zijn gehaald, ondanks het feit dat de reisrestricties de omzet met een naar schatting 25% hebben gedrukt.

We nemen 2 uitdagingen mee van 2020 naar 2021. Ten eerste gaan we, ondanks bestaande restricties, met prioriteit aan de slag om de cliënt basis te vergroten. Dit punt kon in 2020 niet goed geadresseerd worden en zal onze bedrijfsbasis verstevigen. Dit is zowel in het belang van CopCam Consulting als van haar cliënten en laten we daarom voor gaan op een focus op bedrijfsgroei. De tweede uitdaging wordt gevormd door de beperkte vloer support die we in 2020 hebben kunnen geven. Deze support is cruciaal om FOM goed te kunnen laten landen en zal nog zeker een uitdaging blijven in de eerste helft van 2021. Na wat eerste, mooie initiatieven in 2020, gaan we actief verder met alternatieven om de dagelijkse fabriek activiteiten goed te kunnen ondersteunen.

In Q1 en Q2 2021 zal de focus liggen om, naast de blijvende ondersteuning van bestaande cliënten, ons netwerk verder uit te bouwen. In Q3 en Q4 gaan we een supply/demand management framework maken wat we aan cliënten kunnen aanbieden. Ook willen we in 2021 weer een student stage plek voorzien en zullen we een eerste project/bedrijf/activiteit gaan ondersteunen in het algemeen belang. Met dit laatste brengen we onze derde pilaar van onze visie tot leven.

Met een lagere focus op groei in de eerste helft van het jaar, wordt een uitbereiding van de headcount nu verwacht in Q4 2021 of Q1 2022. De groeiverwachting is +20% versus 2020.

Concluderend zijn we zeker tevreden over 2020 en hebben we heel veel zin in 2021. Onze reis gaat door!

November 2020. Vandaag werd er een eerste levering van de implementatie gids voor de Factory Operating Model (FOM) bezorgd. Een handleiding, waarin achtergrond/theorie en praktische ondersteuning voor de implementatie van FOM worden gecombineerd. De 8 fases worden uitgelegd en het bevat een implementatie tijdslijn per week. Natuurlijk is er nog veel meer te vertellen en te ontdekken dan deze gids alleen. Echter, tijdens klant bezoeken werd het al snel duidelijk dat een referentie document handig zou zijn, aangezien er simpelweg veel te behappen is. Wij hopen dan ook, dat deze gids het creëren van fabrieksprestaties weer een beetje gemakkelijker maakt. En we kijken er naar uit om hem te delen met onze klanten. Altijd op zoek een positieve invalshoek, ook tijdens uitdagende tijden: Covid-19 heeft er mede voor gezorgd dat we de tijd in het samenstellen van deze gids konden stoppen.

April 2020. Na zo’n 6 maanden ondernemen binnen CopCam Consulting, kwam Covid-19 in onze wereld. Vol met positieve start energie, georganiseerd raken, een goede administratie opzetten, netwerken, klant relaties opbouwen, business plan opstellen, ambities op de muur schrijven …. en dan lijkt alles opeens anders.

Het is gemakkelijk om aan te geven waar de prioriteiten liggen. De zorg voor elkaar (vaak op afstand) is nu nog belangrijker dan ooit. Opeens leven we in een toch wel surrealistische werkelijkheid, waar iedereen voorzichtig moet zijn. Veel dingen zijn niet meer mogelijk. Klant bezoeken gestopt. Politie staat weer aan de landsgrenzen. Scholen zijn leeg, net zoals eetgelegenheden. En mensen mijden elkaar.

Voor mijn nieuwe bedrijf werden alle bezoeken van de ene op de andere dag geannuleerd, uitgesteld. En de telefoon werd stil…

Een goede test voor een nieuwe ondernemer. Natuurlijk kon ik niet anders dan thuis blijven. Ik wilde ook niet anders. Maar stil zitten is niet echt mijn ding. Training programma’s in elkaar zetten, zelf scholing. En ook klanten helpen vanaf een afstand, daar waar mogelijk. De schouders eronder.

Nu, enkele weken na deze nieuwe realiteit, begint er een ander normaal te ontstaan. Toch weer veel contact met klanten. Bijpraten, verder helpen. Soms wat improviseren, maar vooral genieten van alles wat toch nog mogelijk is. Helpen vanaf het thuis kantoor, coaching via een scherm, trainen van een afstand en denken over nieuwe manieren.

Ik ben aan het herkaderen, net zoals mijn klanten dat doen. Covid-19 leert ons om op elkaar te passen. En om andere manieren van helpen te vinden. Voor onszelf en voor het bedrijf.

Ik kan moeilijk ontkennen dat het een uitdagende tijd is, maar ik weet zeker dat we samen veel leren! Ik ben dankbaar voor de contacten die blijven en het vertrouwen wat ik daarbij mag voelen. We creëren nog steeds fabrieksperformance….ook van een afstand kan dat!